Diritti di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta entro il termine sopra indicato, indicando la volontà di recedere dal contratto, tramite:
email all’indirizzo: ordini@ceruticenter.it
oppure lettera raccomandata A/R a:
Ceruti Center Srl - Via Guglielmo Marconi 2, 20071 Vermezzo con Zelo (MI) – Italia
Nella comunicazione dovranno essere specificati:
- riferimento dell’ordine
- prodotto o prodotti oggetto di recesso
- dati del Cliente
Restituzione dei prodotti
Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, a proprie spese, al seguente indirizzo:
Ceruti Center Srl - Via Guglielmo Marconi 2, 20071 Vermezzo con Zelo (MI) – Italia
I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri e non utilizzati
- completi di tutte le loro parti
- nella confezione originale
- corredati da eventuali accessori e documentazione
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.
Saranno rimborsati anche i costi di spedizione iniziali, mentre le spese di restituzione rimangono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- fornitura di pezzi di ricambio ordinati su richiesta specifica del Cliente o chiaramente personalizzati
- fornitura di prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente
- prodotti montati, utilizzati o danneggiati
- acquisti effettuati da Clienti con Partita IVA per scopi professionali
Contatti
Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Servizio Clienti Ceruti Center all’indirizzo email ordini@ceruticenter.it