Rücksendungen und Erstattungen
Gemäß Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde, der als Verbraucher gilt, das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Warenerhalts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb der oben genannten Frist eine schriftliche Mitteilung über seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, an folgende Adresse senden:
E-Mail: ordini@ceruticenter.it
oder per Einschreiben mit Rückschein an:
Ceruti Center Srl – Via Guglielmo Marconi 2, 20071 Vermezzo con Zelo (MI) – Italien
Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:
- Bestellnummer
- Produkt oder Produkte, die der Rücknahme unterliegen
- Kundendaten
Rücksendung von Produkten
Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufserklärung auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:
Ceruti Center Srl – Via Guglielmo Marconi 2, 20071 Vermezzo con Zelo (MI) – Italien
Produkte müssen zurückgegeben werden:
- unbeschädigt und unbenutzt
- komplett mit allen Teilen
- in der Originalverpackung
- inklusive jeglichem Zubehör und Dokumentation
Der Kunde trägt die Verantwortung für jegliche Wertminderung der Ware, die auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige zurückzuführen ist.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde beim Kauf gewählt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet, die Kosten für die Rücksendung trägt jedoch der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt in folgenden Fällen nicht:
- Lieferung von Ersatzteilen, die auf spezifische Kundenanfrage oder nach individuellen Vorgaben bestellt werden.
- Lieferung von Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben.
- zusammengebaute, gebrauchte oder beschädigte Produkte
- Einkäufe von umsatzsteuerpflichtigen Kunden zu beruflichen Zwecken
Kontakte
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Ceruti Center unter ordini@ceruticenter.it